Stand: April 2026
Argjend Syla
Einzelunternehmer / Web Designer & AI Integration
Luegerstraße 25
9020 Klagenfurt, Österreich
E-Mail: office@lakesideagents.ai
Website: www.lakesideagents.ai
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website erfolgen. Sie informiert dich gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn und soweit eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt:
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS/SSL-Verbindung betrieben.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
Diese Website wird gehostet von:
Webflow, Inc.
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103, USA
Webflow verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Frameworks (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023).
Automatisch verarbeitete Daten beim Seitenaufruf:
| Datenkategorie | Beispiel |
|---|---|
| IP-Adresse (anonymisiert) | 192.168.x.x |
| Datum und Uhrzeit des Zugriffs | 10.04.2026, 09:00 Uhr |
| Aufgerufene Seite / URL | /leistungen |
| Browsertyp und -version | Chrome 124 |
| Betriebssystem | macOS / Windows |
| Referrer-URL | Vorherige Website |
| HTTP-Statuscode | 200 OK |
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website)
Speicherdauer: Serverlogfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.
Cookies sind kleine Textdateien, die dein Browser auf deinem Gerät speichert. Sie ermöglichen es, bestimmte Einstellungen oder Sitzungsdaten zu speichern.
Auf dieser Website werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Es werden keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt.
| Cookie-Typ | Zweck | Kategorie |
|---|---|---|
| Session-Cookie (Webflow) | Sitzungsverwaltung, CSRF-Schutz | Technisch notwendig |
| Chatbot-Session-Cookie (Botpress) | Konversationsstatus im Chat-Widget | Technisch notwendig |
| Spracheinstellung | Lokalisierung der Website-Darstellung | Technisch notwendig |
Da ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, ist keine vorherige Einwilligung erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021 i.V.m. Art. 5 Abs. 3 ePrivacy-Richtlinie).
Cookies deaktivieren: Du kannst die Speicherung von Cookies in deinen Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachte, dass einige Funktionen der Website (z. B. der Chatbot) ohne diese Cookies möglicherweise nicht vollständig nutzbar sind.
Wenn du das Kontaktformular auf dieser Website verwendest, werden folgende Daten erhoben:
Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.
Rechtsgrundlage:
Die im Kontaktformular eingegebenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung deiner Anfrage gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten nach § 132 BAO: 7 Jahre).
Auf dieser Website ist ein KI-gestützter Chatbot des Dienstleisters Botpress eingebettet:
Botpress Technologies Inc.
700 Saint-Antoine Est, Suite 202
Montréal, QC H2Y 1A6, Kanada
Website: https://botpress.com
Datenschutzerklärung Botpress: https://botpress.com/legal/privacy-statement
Der Chatbot dient der automatisierten Beantwortung häufiger Fragen sowie der Entgegennahme von Rückrufwünschen und Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten.
Im Rahmen der Chatbot-Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:
a) Automatisch erfasste technische Daten (immer):
b) Daten, die du aktiv eingibst (nur auf Anfrage des Bots):
| Verarbeitungsvorgang | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Technische Bereitstellung des Chatbots (Session-Daten) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Bearbeitung deiner Anfrage im Chat | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) |
| Rückrufvereinbarung (Name, Telefonnummer) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) |
Kein Einsatz zu Werbezwecken: Die im Chat erhobenen Daten werden ausschließlich für die konkret im Chat genannte Aufgabe verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Werbenetzwerke oder Dritte zu Marketingzwecken.
Botpress ist ein kanadisches Unternehmen. Die Verarbeitung von Konversationsdaten erfolgt auf Servern in Kanada. Die EU-Kommission hat für Kanada (Privatwirtschaft) mit dem Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Die Übermittlung erfolgt daher ohne besondere Schutzmaßnahmen nach Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Botpress und dem Auftragsverarbeitungsvertrag findest du unter:
https://botpress.com/legal/data-processing-agreement
Mit Botpress besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Botpress verarbeitet Konversationsdaten ausschließlich nach unseren Weisungen und nicht für eigene Zwecke (mit Ausnahme aggregierter, anonymer Nutzungsstatistiken im Rahmen von Botpress' eigener Verantwortlichkeit).
Konversationsdaten werden in Botpress nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Hinterlassene Kontaktdaten (Name, Telefonnummer) für Rückrufe werden nach Abschluss der Kontaktaufnahme unverzüglich gelöscht.
Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein:
| Dienstleister | Sitz | Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage der Übermittlung |
|---|---|---|---|
| Webflow, Inc. | USA | Hosting, Content Delivery | EU-US Data Privacy Framework |
| Botpress Technologies Inc. | Kanada | KI-Chatbot, Konversationsdaten | Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO) |
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit deinen personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in folgenden Ausnahmefällen:
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Der Chatbot beantwortet Anfragen automatisiert, trifft jedoch keine rechtlich bindenden Entscheidungen über dich.
Gemäß DSGVO und DSG stehen dir folgende Rechte zu. Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an die unter Punkt 1 genannte Kontaktadresse:
Du hast das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten. Ist dies der Fall, hast du Anspruch auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen (Verarbeitungszweck, Empfänger, Speicherdauer etc.).
Du hast das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Du hast das Recht, die unverzügliche Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern der Verarbeitungszweck weggefallen ist, du eine erteilte Einwilligung widerrufst und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt, du Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegst, die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Löschung besteht.
Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen, wenn du die Richtigkeit der Daten bestreitest, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber keine Löschung wünschst, wir die Daten nicht mehr benötigen, du sie aber zur Rechtsverteidigung benötigst, oder du Widerspruch eingelegt hast und noch nicht feststeht, ob unsere Interessen überwiegen.
Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Du hast das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) beruht, Widerspruch einzulegen.
Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at
Wir bemühen uns, Anfragen zur Ausübung deiner Rechte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von einem Monat nach Eingang zu beantworten (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der rechtlichen Anforderungen oder unserer Datenverarbeitungsvorgänge anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar.
Diese Datenschutzerklärung unterliegt der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).
Diese Datenschutzerklärung wurde als rechtliche Orientierungshilfe erstellt. Für eine abschließende rechtliche Prüfung empfehlen wir die Konsultation eines in Österreich zugelassenen Datenschutzanwalts.
